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六合风云让农商银行的信用卡进入万户千家
发布日期:2021-07-03 01:28   来源:未知   阅读:

  kj303开奖直播女孩辞职搭车去结婚 欲拍56套,截至六月末,沧州农商银行信用卡累计发卡8112张,占全省发卡量的35.68%;用信额度7000万,占全省用信额度的62.04%。

  沧州农商银行作为河北农信系统信用卡业务首批试点银行之一,对广大干部职工来讲,怎样推广信用卡,人们不大熟悉。因此,领导从思想上重视,组织上健全,工作上抓紧,就成了这项工作取得成绩的“秘诀”。

  在信用卡业务开展之初,就专门成立了信用卡部,作为独立部室进行运营管理,并制定了信用卡业务相关规章制度和操作流程,保障信用卡业务开展有制度可依,有规则可循。

  信用卡业务开展通过主动上门服务、上门营销,打通了与客户的最后一公里。定位政府及银行、医院等优质企事业单位为该行的先期新增目标,通过团办的形式,来实现批量获客,提高信用卡的发卡量。该行主要任务是普惠金融实现乡村振兴,因此回归本源定位农村客户群为该行信用卡业务长期发展目标,充分结合该行“双基共建工作”、“四通一建工作”逐步提高该行信用卡业务农村市场占有率。

  “大哥,好久没有来我们银行办理业务了,最近听说家里喜得小孙子,这是我们银行的一点心意,请您收下。”话音刚落,大堂经理将自己手工编织的小饰品递到了客户手中。这样的情景每天都在街道、社区、厅堂内出现,沧州农商银行早已把为客户服务深深的烙印在每一位员工的心里,正是这种心贴心的服务,帮助我们获取了相当规模的忠诚度高、资质良好的客户。

  为了给客户提供贴心的服务,信用卡全面发卡前,总行从就两方面入手进行了前期营销准备工作:一方面要求该行职工进行信用卡各项功能试用,在试用结束后收集、汇总、分析信用卡客户体验度及信用卡发卡及使用过程中存在的问题;另一方面针对沧州辖区范围内的同业机构进行了细致调研,分析客户群、营销方式、营销活动等方面。综合两方面的工作最终确定该行的存量客群优先发卡。

  目前沧州农商银行主要以“体验式消费”等线下场景为主要营销渠道,鉴于真实、可靠的消费环境与商户进行合作,扩大消费金融业务,实现批量获客。2020年开展“一元购物”减免活动,三个月以来吸引客户消费达9000次,起到了很好的宣传作用,激发了客户办卡用卡的热情。开展“全员体验信用卡分期业务”的活动,该活动全体员工分期率达到100%,每个员工不仅学会了如何开立信用卡,也了解了信用卡的各种功能,通过亲身实践体验,以更高的专业度来服务客户。

  信用卡业务开展之初,总行党委就制定了全员营销的发展战略,公私联动六合风云,网点联动、上下联动的营销方向,及结合网点资源差异性下发信用卡任务的激励考核措施,加大营销力度,全面推动信用卡业务的发展。

  解决了方向的问题,还要解决方法的问题。沧州农商银行每个月都会对网点的会计、柜员、客户经理、包括行长在内的所有人员进行线下业务培训和指导,对支行存在的问题进行询问和分析,现场解惑答疑,共同寻找解决办法,并在沟通中对支行的业绩进行督导。

  部室联动,与三农事业部、市场拓展部开展合作,不定期对助农点的联络人进行业务培训和现场的交流指导,有效提高了农村客户群针对信用卡的认知及使用能力。

  小贷中心作为沧州农商银行重要的前台营销主力军,我们进行了重点的培训,利用每日的晨夕会时间,针对发现的问题进行分享、交流、答疑解惑,增强员工业务专业能力,规范了业务,把控了风险。